Medewerker backoffice Burgerzaken

Waar ga je werken?

Team Publiek en Communicatie is het gezicht van de gemeente en heeft dagelijks contact met inwoners. Bij cluster publiekszaken werken ongeveer 21 collega’s in het publiekscontact, zoals aan de balie, burgerzaken, de receptie en het KCC. Zij hebben specialistische of allround rollen en zorgen samen voor een goede en betrouwbare dienstverlening. Cluster communicatie bestaat uit ongeveer acht collega’s en houdt zich bezig met communicatieadvies en -uitvoering, de website en het contact met de dorpen via de dorpencoördinator. Samen met vijf BABS’en vormen we één betrokken team met een informele werksfeer, waarin we onze dienstverlening en communicatie steeds verder verbeteren. 

Wil je weten waarom je toekomstige collega's stiekem trots zijn op de gemeente en wat ze te vertellen hebben over hun werk? Collega’s vertellen | Gemeente Weststellingwerf 

Wat vragen we van jou?

Jij beschikt over kennis en ervaring binnen burgerzaken. Je bent flexibel inzetbaar, nauwkeurig, resultaatgericht, digitaal vaardig, klantvriendelijk, servicegericht en geduldig. Je hebt een probleemoplossende en een professionele houding. Je kunt je verplaatsen in de klant en gaat op zoek naar de ‘vraag achter de vraag’. Je omarmt initiatieven op het gebied van digitalisering en automatisering, om hiermee de dienstverlening verder te verbeteren. 

Verder;

• Beschik je over MBO+/HBO werk- en denkniveau, aangevuld met vakgerichte opleidingen burgerzaken (zoals bijvoorbeeld de diplomalijnen NLFQ4 of NLFQ6 van de NVVB).
• Heb je brede kennis van en aantoonbare ervaring met burgerzaken, BRP, Burgerlijke Stand en relevante wet- en regelgeving. Je bent een ervaren professional binnen burgerzaken en voelt je thuis in complexe juridische vraagstukken.
• Heb je sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Kan je goed luisteren en
• kan je makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Ben je zelfstandig, neem je verantwoordelijkheid en draag je proactief bij aan de ontwikkeling van het team en onze dienstverlening.
• Werkervaring met iBurgerzaken is een pre. 

Wat krijg je van ons?

Bij Gemeente Weststellingwerf hechten we veel waarde aan de persoonlijke ontwikkeling van onze collega’s. We bieden daarom veel ruimte om te leren en te ontwikkelen. Dit naast een uitdagend takenpakket, een fijn team en een pakket aan mooie arbeidsvoorwaarden. Verder bieden we je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal 5.096 (functieschaal 9 cao Gemeenten) op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling na je eerste jaar.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een vrij besteedbaar budget (Individueel Keuze Budget) van 17,05% boven op je salaris. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw budget besteedt. 

Bij de Gemeente Weststellingwerf werk je met mensen vóór mensen

Werken bij een gemeente suf en saai? Vergeet het maar! Gemeente Weststellingwerf bedient de hele lokale samenleving, van afvalcontainer tot zwembad, van thuishulp tot fietspad. Hierdoor werken bij ons veel verschillende mensen met allerlei opleidingen en deskundigheden. We zijn een open organisatie met veel ruimte voor talent en talentontwikkeling. De wensen en behoeften, en de mogelijkheden van de inwoners van onze 26 dorpen vormen de basis van de plannen die we maken. Dat is soms complex, maar enorm interessant en brengt verantwoordelijkheden met zich mee.